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Há 20 anos atuando nos segmentos de venda e distribuição de produtos de informática, o Balão tornou-se referência no Brasil no que se refere à qualidade de produtos comercializados e eficiência em logística e distribuição, o que é representado pela satisfação de clientes que, por todo o território nacional, são atendidos com prazos mínimos de entrega e excelência em prestação de serviços.
Todos os produtos comercializados pelo Balão da Informática são diretamente provenientes dos fabricantes ou exclusivamente dos distribuidores oficiais desses equipamentos, portanto nas lojas do Balão os clientes encontrarão somente produtos originais e com garantia conjunta da empresa e do distribuidor.